Odstúpenie od zmluvy
Odstúpenie od zmluvy do 14 dní
Spotrebiteľ, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu na diaľku prostredníctvom e-shopu, môže bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru (pri samostatne doručovaných položkách podľa zákonných pravidiel od prevzatia poslednej položky). Oznámenie o odstúpení stačí včas odoslať; možno použiť formulár nižšie alebo jednoznačné vyhlásenie zaslané na info@pneumaxx.sk.
Vrátenie pneumatík
Ak zvažujete vrátenie, pneumatiky ponechajte nepoužité, nenamontované a bez poškodenia. Môžete si ich prezrieť a overiť ich rozmer, označenie a vlastnosti. Pri vrátení pneumatík bez zníženia hodnoty používaním alebo poškodením neuplatňujeme náhradu za zníženie hodnoty. Montáž alebo jazda môže hodnotu pneumatík znížiť; nejde však o automatickú stratu práva na odstúpenie. Podrobnosti sú uvedené nižšie.
Po odstúpení je spotrebiteľ povinný odoslať alebo odovzdať pneumatiky najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia na adresu Bernolakova 17, 05801 Poprad. Priame náklady na ich vrátenie znáša spotrebiteľ, pokiaľ ich predávajúci neprevezme na seba alebo zákon neustanovuje inak. Odporúčame pneumatiky primerane zabezpečiť na prepravu.
Namontované, jazdené alebo poškodené pneumatiky
Jazdené pneumatiky nemožno vrátiť s automatickým nárokom na plnú kúpnu cenu. Pri ich vrátení posúdime skutočné zníženie hodnoty spôsobené používaním. Samotné používanie neruší zákonné právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy; zodpovednosť za zníženie hodnoty sa uplatní za podmienok § 21 ods. 4 zákona č. 108/2024 Z. z.
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy aj v prípade, ak pneumatiky namontoval, použil alebo poškodil; samotné použitie automaticky neruší právo na odstúpenie. Spotrebiteľ však podľa § 21 ods. 4 zákona č. 108/2024 Z. z. zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti, ak bol riadne poučený o práve na odstúpenie.
Pri pneumatikách môže také zníženie hodnoty vzniknúť najmä jazdou na vozidle, opotrebovaním dezénu, mechanickým poškodením, neodbornou montážou alebo demontážou či iným zaobchádzaním presahujúcim primerané oboznámenie sa s tovarom. Každý prípad posudzujeme individuálne podľa skutočného stavu, rozsahu poškodenia a preukázateľného poklesu hodnoty. Neúčtujeme automatickú pokutu ani paušálny poplatok za montáž alebo vyskúšanie.
Pri prijatí vrátených pneumatík môžeme ich stav zdokumentovať fotografiami a opisom (napríklad dezén, poškodenie pätky, bočnice či stopy používania). Ak vznikol zákonný nárok na náhradu zníženia hodnoty, oznámime spotrebiteľovi jeho dôvod a primerané vyčíslenie a budeme ho riešiť zákonným spôsobom; bez právneho dôvodu alebo dohody nevykonávame svojvoľné zrážky z vracanej platby.
Kedy vrátime peniaze
Všetky platby prijaté na základe zmluvy vrátane nákladov na najlacnejší bežný ponúkaný spôsob dodania vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Pri predaji tovaru môžeme s vrátením platieb počkať, kým nám tovar nebude doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr, ak neponúkneme vyzdvihnutie tovaru sami. Peniaze vraciame rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, pokiaľ sa výslovne nedohodneme na inom spôsobe bez dodatočných poplatkov.
Vzor oznámenia o odstúpení
Adresát: Maxory s. r. o., Bernolakova 17, 05801 Poprad, info@pneumaxx.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru: __________.
Dátum objednania / prevzatia: __________.
Meno a priezvisko spotrebiteľa: __________.
Adresa spotrebiteľa: __________.
Dátum: __________.
Podpis (iba pri listinnom podaní): __________.
Odstúpenie bez uvedenia dôvodu je odlišné od reklamácie vady. Práva zo zodpovednosti za vady týmto ustanovením nie sú dotknuté.